О магазине

О магазине

Наш интернет-магазин сантехники RUSALIA.RU предлагает для Вас качественную сантехнику от известных мировых производителей. Мы занимаемся оптовой и розничной продажей сантехники с 2002 года и стараемся, чтобы клиенты были довольны приобретением наших товаров. Мы не продаём товар низкого качества от сомнительных производителей. Посетив наш сайт Вы найдёте: санфаянс, ванны, смесители, душевые и гидромассажные кабины, полотенцесушители, мебель для ванных комнат и многое другое. Здесь Вы можете заказать любой понравившийся Вам товар не выходя из дома, неспеша ознакомившись с характеристиками предлагаемых товаров, клик мышки на изображении продукта позволит Вам увидеть его увеличенное изображение. Мы уверены, что наши цены и качество Вас приятно порадуют. Обратившись к нашим менеджерам, отправив запрос по электронной почте или при помощи интерактивной формы, вы всегда узнаете обо всех особенностях той или иной модели, уточнить стоимость и условия доставки до Вашего дома. Мы всегда рады помочь Вам сделать правильный выбор!

Наши преимущества

1. Наличие собственого склада с широким ассортиментом продукции (возможен самовывоз в день заказа (при наличии интересующего товара на складе самовывоза) и доставка в максимально короткие сроки)

2. В нашем интернет-магазине вы гарантированно приобретете оригинальную продукцию, качество которой подтверждено сертификатами

3. Мы предлагаем клиентам лучшие цены (даже если Вы найдете где-то дешевле - мы постараемся сделать лучшее предложение)

4. Мы даем полную и подробную консультацию по всем вопросам, связанным с выбором сантехники

5. Продолжительная работа на рынке с 2002 года!

6. Любой объем поставки в максимально короткие сроки (оптовые и розничные поставки)

7. Наличие шоурума, где представлен основной ассортимент

8. Отзывы довольных покупателей

Как сделать заказ ?
Заказ товаров в нашем интернет-магазине можно сделать на сайте, по телефону или по электронной почте. Далее менеджер связывается с Вами, подтверждает наличие товара на складе и оговаривает адрес, время доставки и контактное лицо. Мы доставляем Вам товары в оговоренное время и место. Все полученные нами персональные данные являются строго конфиденциальными. Мы гарантируем, что эта информация не будет распространяться.

Как работать с корзиной?

После того как, Вы выбрали товар, чтобы добавить его в корзину нажмите кнопку «В корзину» () на странице со списком товаров или на странице с подробными характеристиками.Товар будет автоматически перемещен в вашу корзину. После это вы можете продолжить выбор товара в интернет-магазине и добавлять в вашу корзину дополнительные товары, до тех пор пока не выберете всё что Вам нужно. Если Вы захотели убрать товар из корзины или изменить количество заказанных товаров, то в любой момент Вы можете зайти в Вашу корзину и провести коррекцию содержимого. Вы также можете полностью удалить весь товар из корзины и начать заново выбор товара с последущим добавлением. После того как Вы решите, что ваш заказ полностью сформирован, вам необходимо нажать кнопку "Оформить заказ".

При оформлении заказа Вы можете пройти регистрацию.
Что это Вам даст? Возможность накопительной скидки, отслеживания Вашего заказа, получать уведомления и много что еще.
Если Вам это не нужно, Вы можете просто заполнить несколько полей для передачи нам информации, необходимой менеджерам для правильного оформления вашей заявки и своевременной доставки товара в указанное вами место.
Если при оформлении, комплектовании или отправки вашего заказа возникнут какие-либо проблемы, наши специалисты немедленно свяжутся с вами по электронной почте, ICQ или по телефону и постараются разрешить возникшие затруднения.

Как сделать заказ по телефону?

Если вы не хотите или у Вас нет времени оформлять заказ через сайт - просто позвоните нашим консультантам по телефону - (499) 4095110. Менеджер запишет все Ваши пожелания, поможет решить все возникшие вопросы, подробно расскажет о том, как оплатить и получить товар.

Как сделать заказ по e-mail?

Вы так же можете отправить Ваш заказ по электронной почте info@rusalia.ru . Менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

Как сделать заказ по icq?

Для вашего удобства вы можете задать вопросы, интересующие вас, он-лайн, по номеру icq 216-712-746

Наш магазин работает ежедневно с 9.00 до 20.00. Заявки в электронном виде (при помощи интерактивной формы, по e-mail или icq принимаются круглосуточно)

Оплата заказа

В нашем интернет-магазине предусмотрены следующие варианты оплаты заказа:

1. Наличный расчет

Оплата производится курьеру при получении товара. Для некоторых групп товаров необходимо внести предоплату в офисе компании (гидромассажные ванны, некоторые душевые кабины с гидромассажем).

2. Безналичный расчет

Доставка производится после получения подтверждения о поступлении денежных средств на расчетный счет. С возможными способами перевода денег вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

Доставка товара ЗДЕСЬ

Информация о товаре

Внимание! Информация, представленная на сайте, не является публичной офертой, а представлена с целью ознакомления. Более точную информацию можете получить позвонив нашим менеджерам, ознакомившись с образцами в нашем шоу-руме или на складе самовывоза. Обратите внимание, что в описании товаров указан бренд и страна его происхождения, если Вам необходимо уточнить страну производства каждого конкретного товара или его части, пожалуйста, уточняйте у менеджеров (крупные производители, как правило, имеют несколько заводов на территории разных стран, либо заказывают часть комплектующих у сторонних фирм-производителей). Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

Гарантийные документы
При покупке товаров Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных службах. При приёмке товара претензии к внешнему виду и его комплектности принимаются в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ: вы обязаны внимательно осмотреть товар, и в случае обнаружения деффектов претензии к качеству товара (открытый брак, механические повреждения, некомплектность)  предъявляются непосредственно при осмотре в присутствии курьера. При произведении расчёта и после отъезда курьера подобные претензии не принимаются. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения, недостаток времени и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Будьте внимательны при осмотре товара!Товар надлежащего качества вы можете вернуть (обменять на другой товар с соответствующим урегулированием ценовой разницы) в течении двух недель после покупки (направив при этом соответствующую заявку на электронную почту info@rusalia.ru и оповестив продавца по телефонам, указанным на сайте), при этом необходимо чтобы:
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Напоминаем, что при возврате покупатель обязан возместить продавцу стоимость транспортных расходов, связанных с обменом или возвратом товара либо самостоятельно организовать транспортировку возвращаемого товара до склада продавца.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.В соответствии с постановлением Правительства РФ 55 № от 19 января 1998 года, возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
.....
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
.....
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
С полный текстом закона о защите прав потребителей Вы можете ознакомиться в папке ПОЛЕЗНОЕ

Реквизиты компании

Схема проезда 

Возврат товара
Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
Возврат и обмен товара надлежащего качества (подлежащего возврату и обмену) возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, товарные и заводские ярлыки), потребительские свойства, а также имеется а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например, гидромассажное оборудование или не серийная мебель, выполненная на заказ);
- указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Наименование - ИП Дудник Оксана Валерьевна
ОГРН - 304501820500097, ИНН - 502910197420, ОКПО - 0138938644
Организационно-правовая форма - ИП 

Банковские реквизиты: